LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে

আমরা axbd-তে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে আপনি নিরাপদে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজনিয়মিত সিকিউরিটি অডিটসীমিত ডেটা অ্যাক্সেসস্বচ্ছ নীতিমালাব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ
axbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে আসুন

আপনার ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম দিনে ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হটলাইনে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে সহায়তা প্রদান করি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্যের নিয়ন্ত্রণ ধরে রাখতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্টরা কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করে।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান যদি আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড, সংশোধন অথবা মুছে ফেলতে চান। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সকল গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিশ্চিত করি।

হেল্প সেন্টার

আমাদের হেল্প সেন্টার পেজে গোপনীয়তা নীতি, ডেটা ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি সংক্রান্ত সকল প্রশ্নের উত্তর পাবেন। এছাড়া bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তার বিস্তারিত গাইড দেখতে পারবেন।

সুরক্ষা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি স্তরে ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড বাইরের হুমকি থেকে সুরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি টেস্ট চালাই এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড...

SSL এনক্রিপশন

আমরা সকল ডেটা ট্রান্সফারে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইল এবং ব্যক্তিগত ডেটা কেউ আটকাতে...

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রসেসিং এর জন্য অত্যাবশ্যক। অপ্রয়োজনীয় কোনো ডেটা আমরা...

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আমাদের টিমের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং তাও শুধু সাপোর্ট বা ভেরিফিকেশনের জন্য প্রয়োজন হলে। প্রতিটি...

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং কোম্পানি, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং...

ব্যবহারকারী অধিকার

আপনার অধিকার আছে আপনার সংরক্ষিত সকল তথ্য দেখার, ডাউনলোড করার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার। যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করলে...

নিয়মিত অডিট

আমরা ত্রৈমাসিক সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করি এবং বাহ্যিক বিশেষজ্ঞদের দিয়ে পেনিট্রেশন টেস্ট করাই যাতে আমাদের সিস্টেমে কোনো দুর্বলতা না থাকে।...

নীতি তুলনা

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যদের থেকে আলাদা কেন

অনেক প্ল্যাটফর্ম জটিল এবং অস্পষ্ট গোপনীয়তা নীতিমালা রাখে যেখানে ব্যবহারকারীরা বুঝতে পারে না তাদের ডেটা কোথায় যাচ্ছে। আমরা axbd-তে স্বচ্ছতা এবং সরল ভাষায় সবকিছু ব্যাখ্যা করি যাতে আপনি জানেন আমরা ঠিক কী...

01

স্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহ

আমরা আপনাকে সরাসরি বলে দিই কোন তথ্য নিচ্ছি এবং কেন নিচ্ছি। অন্য অনেক সাইট লুকানো কুকি এবং ট্র্যাকার ব্যবহার করে কিন্তু আমরা প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট ব্যাখ্যা করি।

02

বিক্রয় নিষিদ্ধ

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দিই না। অনেক প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে ব্যবহারকারী ডেটা বিক্রি করে কিন্তু আমাদের নীতি এটি সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ করে।

03

সহজ মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলতে পারেন। অনেক জায়গায় এটি জটিল প্রক্রিয়া কিন্তু আমরা সাত দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।

04

লোকাল পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ডেটা আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য ব্যবহার করি এবং প্রসেসিং শেষ হলে সেন্সিটিভ ডিটেইল মুছে ফেলি। অনেক সাইট এই তথ্য দীর্ঘ সময় রাখে।

05

কোনো ট্র্যাকিং নেই

আমরা আপনার ব্রাউজিং হিস্ট্রি, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা লোকেশন ট্র্যাক করি না যদি না আপনি অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটির জন্য অনুমতি দেন। বেশিরভাগ প্ল্যাটফর্ম ডিফল্টভাবে এই সব সংগ্রহ করে।

06

অডিট রিপোর্ট

আমরা আমাদের সিকিউরিটি অডিটের সারসংক্ষেপ প্রকাশ করি যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা কীভাবে সুরক্ষা উন্নত করছি। অধিকাংশ সাইট তাদের অডিট প্রক্রিয়া প্রকাশ করে না।

07

দ্রুত সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং অনুরোধগুলো দ্রুত প্রসেস করি। অনেক প্ল্যাটফর্মে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য সপ্তাহ বা মাস অপেক্ষা করতে হয়।

axbd-এ ডেটা সুরক্ষার পাশাপাশি যা পাবেন

আমরা গোপনীয়তা সুরক্ষার পাশাপাশি আপনার ব্রাউজিং এবং গেমিং অভিজ্ঞতাও মসৃণ রাখি যাতে আপনি নিরাপদে এবং দ্রুত প্ল্যাটফর্মের সকল অংশ ব্যবহার করতে পারেন। আমাদের লবি ডিজাইন এবং...

এক পেজ লবি

আমাদের সম্পূর্ণ লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং সেকশন একটি পেজে সাজানো যাতে আপনি লগইন করার পর দ্রুত যেকোনো গেম বা মার্কেট খুলতে পারেন। প্রতিটি সেকশন আলাদা ট্যাবে থাকে এবং আপনার পছন্দের জায়গায় সরাসরি ক্লিক করতে পারবেন।

মোবাইল অপটিমাইজড

আপনার ফোনের ব্রাউজার দিয়ে axbd.net ওপেন করলে পুরো লবি স্ক্রিনে ফিট হয় এবং কোনো ডাউনলোড ছাড়াই সব ফিচার চলে। গেম লোডিং দ্রুত হয় এবং লাইভ টেবিল স্ট্রিম ছোট স্ক্রিনেও পরিষ্কার দেখায়। আপনার সেশনও সুরক্ষিত থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

ইনস্ট্যান্ট অ্যাকাউন্ট

নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ড দিলেই হয়। কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে আপনি লবিতে ঢুকতে পারবেন এবং গেম ব্রাউজ করতে পারবেন। প্রথম ডিপোজিটের আগে সম্পূর্ণ ভেরিফিকেশনের প্রয়োজন নেই যাতে আপনি দ্রুত শুরু করতে পারেন।

লাইভ সাপোর্ট চ্যাট

প্রতিটি পেজের নিচে ডান কোণায় চ্যাট বাটন আছে যেখানে ক্লিক করলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলতে পারবেন। তারা গোপনীয়তা, পেমেন্ট এবং গেম সংক্রান্ত সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত এবং সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।

ফেভারিট সেকশন

আপনি লবিতে যেকোনো গেম, লাইভ টেবিল বা স্পোর্টস মার্কেটে স্টার আইকন চাপলে সেটি আপনার ফেভারিট লিস্টে যুক্ত হয়। পরবর্তী বার লগইন করলে এই লিস্ট দেখতে পাবেন এবং সরাসরি খেলতে পারবেন। আপনার ফেভারিট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধু আপনার অ্যাকাউন্টেই দেখা যায়।

সিকিউর সেশন

আপনি একবার লগইন করার পর আমরা সেশন টাইমআউট দিয়ে রাখি যাতে নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায়। এতে আপনার ডিভাইস কেউ ধরলেও অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। সেশন তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নাবলি

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ এবং bKash, Nagad বা Rocket একাউন্ট নম্বর সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন অথবা ডিপোজিট করেন। এছাড়া আপনার লগইন টাইম, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অ্যাড্রেস সিকিউরিটি উদ্দেশ্যে রেকর্ড করি যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে পারি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেন যাচাই করতে এবং হোস্টিং সার্ভিসের সাথে টেকনিক্যাল কাজে সীমিত ডেটা শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। সকল শেয়ার করা ডেটা কন্ট্রাক্টের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করে আপনার সকল সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ডিটেইল, লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন হিস্ট্রি সহ একটি ডেটা প্যাকেজ তৈরি করে দেব। এই সেবা বিনামূল্যে এবং যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।

আপনি যেকোনো সময় [email protected] এ ইমেইল করে অথবা লাইভ চ্যাটে বলে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে সকল ব্যক্তিগত তথ্য ডিলিট করব এবং শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় ট্রানজেকশন রেকর্ড রাখব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট একাউন্ট নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট ভেরিফিকেশন এবং উইথড্র প্রসেসিং এর জন্য রাখি। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার ৯০ দিন পর সেন্সিটিভ পেমেন্ট ডিটেইল মুছে ফেলা হয় এবং শুধু ট্রানজেকশন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ডে থাকে যা অডিট উদ্দেশ্যে প্রয়োজন।

আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ সংরক্ষণ করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং ট্র্যাকার, অ্যানালিটিক্স পিক্সেল বা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারেন কিন্তু তাহলে আবার লগইন করতে হবে।

যদি আপনার সন্দেহ হয় কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে ঢুকেছে তাহলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে জানান এবং আমরা অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করে দেব। আমরা লগইন অ্যাক্টিভিটি চেক করব এবং আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে সাহায্য করব। সকল সন্দেহজনক কার্যকলাপ আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফ্ল্যাগ করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।